0

Service

Over ons
Bestellen en bezorgen
Betaalmethodes
Retourneren / Omruilen
Klantenkaart
Ander afleveradres
Veelgestelde vragen
Contact
Algemene voorwaarden
Cookiebeleid
Privacy statement
Disclaimer

veel gestelde vragen

Ik weet niet welke maat ik cadeau moet geven

Hebben jullie de maat die ik wil nog op voorraad?

Ik heb een account op de website maar mijn gegevens zijn gewijzigd. Hoe kan ik deze aanpassen?

Hoe meld ik me aan als nieuwe klant?

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Ik wil graag een bestelling plaatsen naar aanleiding van de korting aangegeven in de nieuwsbrief. Maar als ik ga bestellen wordt de korting niet verrekend. Wat nu?

Ik heb een bestelling geplaatst. Wanneer wordt deze bezorgd?

Ik heb een bestelling geplaatst en bericht gekregen dat deze is verstuurd. Hoe kan ik mijn bestelling nu volgen?

Is mijn bestelling goed doorgekomen?

Een artikel in mijn bestelling is manco. Wat houdt dat eigenlijk in?

Ik wil mijn bestelling op een ander adres laten afleveren. Kan dat?

Hoe weet ik wanneer de korting bij jullie omhoog gaat?

Wanneer begint de uitverkoop bij Happybee.nl?

Ik heb mijn bestelling net ontvangen en nu geeft Happybee al meer korting. Heb ik recht op geldteruggave?

Ik heb 2 nieuwsbrieven ontvangen met daarin 2 verschillende codes en acties. Hoe kan ik die inwisselen zodat ik daar gebruik van kan maken?

Kan ik artikelen ruilen ?

Verwerking van uw retourzending

Ik heb mijn bestelling ontvangen en nu heb ik een klacht over een artikel, wat nu ?


Indien u een klacht heeft kunt u deze indienen per e-mail naar klantenservice@happybee.nl
Deze klacht kan gaan over een gekocht product of over onze dienstverlening.
We zullen de klacht dan direct in behandeling nemen en u direct op de hoogte stellen van de vorderingen van uw klacht.
Een definitieve afhandeling van de klacht zal (uiterlijk) binnen 14 dagen geschieden.

Ik heb een artikel al enige tijd in mijn bezit en ben niet tevreden over de kwaliteit van het artikel, wat nu ?

Ik heb een bestelling geplaatst met als betaalmethode acceptgiro. Hiervan wil ik een artikel retour sturen. Hoe gaat dit in zijn werk?